Een typisch assertieve actie is iemand ergens op aanspreken, met als doel dat zijn
gedrag verbetert. Bijvoorbeeld: het aanspreken van een collega op het feit dat hij nooit
zijn afspraken nakomt. Of het aanspreken van je schoonmoeder, omdat je haar liever niet
dagelijks over de vloer hebt.
Best spannend, want je wilt de ander niet kwetsen.
Ook wil je geen ruzie krijgen of je eigen glazen ingooien.
Daarom heb ik voor jou een stappenplan om je zonder kleerscheuren voor jezelf op
te laten komen.
1. Wat wil je bereiken?
Heb je zin om even enorm tekeer te gaan tegen de ander en kunnen de consequenties je
echt niks schelen? Houd dan maar op met lezen. Dit stappenplan heb je niet nodig.
Wil je echter iemand aanspreken met als doel dat de ander zijn gedrag verandert,
dan zit je goed.
2. Voorbereiding is het halve werk
Vaak besluit je pas iemand ergens op aan te spreken als het je (te) hoog zit. Je hebt er last van
en bent geïrriteerd. Die gevoelens kunnen slimme communicatie in de weg staan.
Stel je voor dat je vriendin meestal bepaalt wat jullie gaan doen tijdens jullie maandelijkse dagje
uit. Ze drukt net zolang door, totdat je “ja” zegt.
Als je vanuit de emotie spreekt, kan het bijvoorbeeld zijn dat je zegt:
“Ik erger me dood aan jouw egoïstische gedrag”
Grote kans dat de ander zich aangevallen voelt.
Een goede manier om je kritiek beter verteerbaar te maken is het gedrag heel concreet
te benoemen en het effect ervan.
Dat klinkt dan als volgt: “Als we bedenken wat we gaan doen tijdens ons maandelijkse uitje,
ben jij altijd de eerste met een voorstel en breng je dat met veel argumenten en enthousiasme
(gedrag), waardoor ik het lastig vind om nee te zeggen. (effect)”
3. Creëer gelegenheid
Vaak laten mensen dingen aan zich voorbij gaan, omdat ze geen goede gelegenheid zagen.
Neem maar van mij aan: er is zelden een goede gelegenheid. Vandaar mijn advies om zelf de
gelegenheid te creëren: bel op of ga langs en vraag of de ander even tijd voor je heeft
omdat je iets wilt bespreken.
Ik hoor jullie nu denken: “ja maar, ik wil er geen heel groot ding van maken”
Als je dit denkt, neem je jezelf niet erg serieus. Besef dat je het waard bent om ergens een
punt van te maken. Veel mensen hebben dat al lange tijd niet genoeg gedaan.
Ze bagatelliseren hun gevoel, hun grenzen. Anderen zijn belangrijker.
Ik hoef je vast niet uit te leggen wat dit doet met je zelfvertrouwen, je lef.
En nu snel verder lezen, want er is werk aan de winkel:
4. Ruimte voor de ander
Nadat je hebt verteld dat je iets wilt bespreken en je zit ongestoord bij elkaar, ga je
meteen van start. Windt er geen doekjes om, maar vertel dat wat je hebt voorbereid.
(in 1 of 2 zinnen)
Vervolgens vraag je direct of de ander zich erin herkent.
Dit is heel belangrijk. Dit zorgt ervoor dat je niet als vijanden in een oeverloze discussie belandt,
die al snel escaleert.
Geef de ander vervolgens ook de ruimte voor zijn smoezen, verweer, etc.
Laat je niet meeslepen. Besef dat de ander ook een mens is met gevoel en dat het voor
hem / haar ook lastig is om kritiek te krijgen.
5. Afspraken maken
Als de ander alle tijd en ruimte heeft gehad, is het tijd om afspraken te gaan maken.
Vertel de ander concreet welk gedrag je graag zou zien van de ander.
Vraag aan de ander of hij/zij dat ook kan en wil (en zo niet, wat je dan wél kunt afspreken).
Tot slot bedank je de ander voor zijn openheid, meedenken of tijd.
Veel succes!
Herken je jezelf in bovenstaand artikel en vind je het nog best lastig om iemand
te confronteren of om iets te weigeren?
Wellicht is een assertiviteitstraining iets voor jou.
Iedere maand een leuk artikel en een goede tip in je mailbox?
Schrijf je dan in voor de nieuwsbrief